折疊八項原則
1.以顧客為關注焦點
組織依存于其顧客。因此，組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取追趕顧客期望。
2.領導作用
領導者應建立組織協(xié)調(diào)一致的宗旨和方向。為此，他們應當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。
3.全員參與
各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。
4.過程方法
將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。
5.管理的系統(tǒng)方法
將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。
6.持續(xù)改進
持續(xù)改進整體業(yè)績應當是組織的一個永恒目標。
7.基于事實的決策方法
有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎上。
8.與供方互利的關系
組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。
折疊編輯本段如何開展
可申請認證方自己推行，也可請顧問公司協(xié)助推行。
1.較高管理部門作出的質(zhì)量評估應作為企業(yè)必需的要素。
2.要樹立起一種觀念，即建立一個符合ISO9000標準的質(zhì)量體系是使公司發(fā)展和獲得長遠利益的基礎。
3.由管理部門來對公司采用相應的ISO9000標準進行審議，并提出一個適當?shù)膶嵤Σ摺?br>4.與上級管理人員討論采用ISO9000的方案并選擇適當?shù)馁|(zhì)量體系保證模式(ISO9001，9002或9003)以便實施。
5.與工會或工人代表協(xié)商，向他們闡明原則、概念以及實施ISO9000標準對公司及公司的雇員的利益。這是必須的，因為要成功的實施ISO9000標準需要公司內(nèi)所有人員的積極協(xié)作。
6.設立一個在主要執(zhí)行人員領導下的控制**，以使在規(guī)定時間內(nèi)的計畫程式能全面有效地實行
7.對人員在ISO9000和其實施方法等的多方面的工作能力的培訓。
8.調(diào)查現(xiàn)行的質(zhì)量控制體系識別缺陷的能力或質(zhì)量全過程與ISO9000標準要求比較后的偏差。
9.提出規(guī)范活動的鑒定要求并系統(tǒng)地闡述對計畫中各工作要素的解釋;對不同部門和人員責任的規(guī)定;預計活動完成的時間。
10.制訂工作指南，根據(jù)ISO9000標準條款的要求，認可本公司的工作程式的過程。
11.質(zhì)量手冊包括:公司的質(zhì)量方針、組織結構、體系過程概要。這個概要應包括描寫過程的更為詳細的檔出處，為各部門、職能小組提供的工作指南。
12.為掌握標準方法對全體職員和工人的培訓及培訓程式檔。
13.公司應保證讓全體職員清楚地了解其質(zhì)量方針和為實施ISO9000標準而制定的目標。有關的目標和程式應被翻譯成通俗的語言，以便那些文化程度較低的工人們也能徹底明白。
14.確定采用新體系的日期并公布為實施新體系所要執(zhí)行的指南。在大的公司，新體系應被逐步協(xié)調(diào)地采用，它可首先作為指導計畫在一或二個部門或產(chǎn)品工廠實行，根據(jù)獲得的經(jīng)驗再逐步推廣到其他部門、小組直到公司的所有運行部門。
15.讓新體系試運行幾個月并保證內(nèi)部的審核是依照ISO9000標準進行的。
16.對審核發(fā)現(xiàn)的不合格項采取糾正措施。
17.經(jīng)過適當?shù)臅r期之后，再進一步實施審核并采取糾正措施直至質(zhì)量體系充分地運行起來。
18.安排一個外部的機構進行初步的審核。
19.根據(jù)外部審核小組的檢查意見采取糾正措施。
20.安排一個經(jīng)認可的認證人員進行日常的評估。

企業(yè)推動ISO9001為企業(yè)帶來的益處：



(1) 改進產(chǎn)品過程與服務的品質(zhì)，獲得國際上的肯定與客戶的信賴。

(2) 提升信譽，增加競爭力，擴大企業(yè)知名度和市場份額。

(3) 個人的技術、經(jīng)驗通過文件化形式轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜募夹g并加以儲蓄。

(4) 透過合理化的過程強化公司的經(jīng)營管理體系，提高經(jīng)營效率和生產(chǎn)力。

(5) 尊重人性的經(jīng)營。

(6) 使公司朝向全面品質(zhì)經(jīng)營（Total Quality Management：TQM）之路邁進。

(7) 改善企業(yè)內(nèi)部管理、工作條理化。

(8) 明確各部門/崗位職責，分工明確。

(9) 加強過程控制，提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務質(zhì)量，展現(xiàn)企業(yè)文化。



企業(yè)推動ISO9001為員工管理帶來的收益：



(1) 頂著榮譽感工作。

(2) 產(chǎn)生均一的品質(zhì)與服務。

(3) 受尊重感。

(4) 使個人與公司一起成長。

(5) 員工的品質(zhì)意識和服務意識得到提升。

(6) 員工之間的溝通更為暢順。

ISO9001質(zhì)量管理體系認證的目的，只是為了這個證。
1、ISO9001質(zhì)量管理體系認證 較低多少錢?
我知道要問人員什么的。小企業(yè)、人數(shù)少、無污染、生產(chǎn)型企業(yè)。其實這些都是虛的，只是有的認證公司轉(zhuǎn)著彎多收錢而已。

2、三年有效期之內(nèi)，不年檢有效嗎(也就是三年之內(nèi)有效)?
是否年檢，能否查詢?

二、辦理質(zhì)量管理體系認證所需材料：

1.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本以及組織機構代碼證的復印件

2.企業(yè)計量及檢測設備的檢定報告

3.特殊崗位的上崗證書

4.包含質(zhì)量手冊及程序文件在內(nèi)的一、二、三級文件

5.企業(yè)供銷方面的資料

6.企業(yè)人力資源方面的資料

7.企業(yè)簡介及現(xiàn)有員工數(shù)

8.管理評審、內(nèi)部審核、滿意度等資料

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