業(yè)務(wù)范圍：ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)安全與體系、ISO/TS16949汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量體系、ISO22000(HACCP)食品安全衛(wèi)生管理體系、ISO27000信息安全、SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、GB/ISO50430、ISO13485器械質(zhì)量體系咨詢(xún)，UL認(rèn)證，QS認(rèn)證，CCC產(chǎn)品認(rèn)證，CE認(rèn)證，生產(chǎn)許可證,標(biāo),HSE認(rèn)證,ISO22000認(rèn)證,AAA信用評(píng)估認(rèn)證、專(zhuān)利、商標(biāo)等
按照層次上下劃分為：經(jīng)營(yíng)層面、業(yè)務(wù)層面、決策層面、執(zhí)行層面、職工層面等。
按照資源要素劃分為：人力資源、物料資源、技術(shù)資源、資金、市場(chǎng)與客戶、政策與資源等。
二、 四個(gè)階段，PDCA是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，早由休哈特（Water A. Shewhart）于1930年構(gòu)想，后來(lái)被美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明（EdwardsDeming)博士在1950年再度挖掘出來(lái)，并且用到質(zhì)量領(lǐng)域，故稱(chēng)為質(zhì)量環(huán)和戴明環(huán)。
PDCA管理學(xué)理論總結(jié)出“計(jì)劃(plan)—執(zhí)行(do)—檢查(check)—處理(act)”四階段的循環(huán)方式：
P (計(jì)劃 PLAN) :明確問(wèn)題并對(duì)可能的原因及解決方案進(jìn)行假設(shè)，即根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程。
D (實(shí)施 DO) :實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃，即按照預(yù)定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)已知的內(nèi)外部信息，設(shè)計(jì)出具體的行動(dòng)方法、方案，進(jìn)行布局。再根據(jù)設(shè)計(jì)方案和布局，進(jìn)行具體操作，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程。
C (檢查 CHECK) :評(píng)估結(jié)果，即確認(rèn)實(shí)施方案是否達(dá)到了目標(biāo)。
A (處理 ACT) :如果對(duì)結(jié)果不滿意就返回到計(jì)劃階段，或者如果結(jié)果滿意就對(duì)解決方案進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。

一個(gè)過(guò)程，四個(gè)階段，八個(gè)步驟即ISO9001質(zhì)量管理體系
一、一個(gè)過(guò)程，即企業(yè)管理是一個(gè)過(guò)程。企業(yè)在不同時(shí)間內(nèi)，應(yīng)對(duì)著不同的工作目標(biāo)。企業(yè)的每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都有一個(gè)產(chǎn)生、形成、實(shí)施和驗(yàn)證的過(guò)程。
企業(yè)管理，主要指運(yùn)用各類(lèi)策略與方法，對(duì)企業(yè)中的各個(gè)“角落”進(jìn)行科學(xué)管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動(dòng)。
按照管理對(duì)象劃括：人力資源、項(xiàng)目、資金、技術(shù)、市場(chǎng)、信息、設(shè)備與工藝、作業(yè)與流程、文化制度與機(jī)制、經(jīng)營(yíng)環(huán)境等。
按照成長(zhǎng)過(guò)程和流程劃括：項(xiàng)目調(diào)研--項(xiàng)目設(shè)計(jì)--項(xiàng)目建設(shè)--項(xiàng)目投產(chǎn)--項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)--項(xiàng)目更新--項(xiàng)目二次運(yùn)營(yíng)--三次更新等周而復(fù)始的多個(gè)循環(huán)。
按照職能或者業(yè)務(wù)功能劃括：計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、質(zhì)量管理、倉(cāng)庫(kù)管理、管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理、統(tǒng)計(jì)管理、信息管理等。

各認(rèn)證機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證的過(guò)程和程序大同小異，質(zhì)量管理體系認(rèn)證過(guò)程通常包括以下活動(dòng)：
1，申請(qǐng)，受理，簽訂認(rèn)證合同。
2，審核的啟動(dòng)
3，文件評(píng)審
4，現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)的實(shí)準(zhǔn)備。
5，現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)的實(shí)施。
6，編制，批準(zhǔn)和分發(fā)審核報(bào)告。
7，審核的完成。
8，技委會(huì)評(píng)定。
9，批準(zhǔn)注冊(cè)，辦法認(rèn)證。
10，監(jiān)督審核
11，在認(rèn)證審核
認(rèn)證和審核是不同的。認(rèn)證是從組織申請(qǐng)認(rèn)證到獲證的全過(guò)程，而審核活動(dòng)是質(zhì)量管理體系認(rèn)證過(guò)程中重要部分，遵循GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)中的有關(guān)指南展開(kāi)的。

認(rèn)證基本要求
(1).組織應(yīng)建立符合ISO14000標(biāo)準(zhǔn)要求的文件化環(huán)境管理體系，在申請(qǐng)認(rèn)證之前應(yīng)完成內(nèi)部審核和管理評(píng)審，并保證環(huán)境管理體系的有效、充分運(yùn)行三個(gè)月以上；
(2).組織應(yīng)向世通認(rèn)證提供環(huán)境管理體系運(yùn)行的充分信息，對(duì)于多現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)說(shuō)明各現(xiàn)場(chǎng)的認(rèn)證范圍、及人員分布等情況，世通認(rèn)證將以抽樣的方式對(duì)多現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審核；
(3).組織自建立環(huán)境管理體系始，應(yīng)保持對(duì)法律法規(guī)符合性的自我評(píng)價(jià)，并提交組織的三廢監(jiān)測(cè)報(bào)告及一年以來(lái)的守法。在不符合相關(guān)法律法規(guī)要求時(shí)應(yīng)及時(shí)采取必要的糾正措施；
(4).ISO14000審核是一項(xiàng)收集客觀證據(jù)的符合性驗(yàn)證活動(dòng)，為使審核順利進(jìn)行，組織應(yīng)為世通認(rèn)證開(kāi)展認(rèn)證審核、跟蹤審核、監(jiān)督審核、復(fù)審換證以及解決投訴等活動(dòng)做出必要的安排，包括文件審核、現(xiàn)場(chǎng)審核、調(diào)閱相關(guān)記錄和訪問(wèn)人員等各個(gè)方面；
(5).組織獲證后，應(yīng)遵守世通認(rèn)證的有關(guān)要求，在進(jìn)行宣傳時(shí)應(yīng)僅就獲準(zhǔn)認(rèn)證的范圍作出申明，并遵守世通認(rèn)證有關(guān)認(rèn)證及認(rèn)證標(biāo)志使用規(guī)定；在監(jiān)督審核時(shí)世通認(rèn)證將對(duì)認(rèn)證及標(biāo)志的使用情況進(jìn)行審核；
(6).當(dāng)組織的環(huán)境管理體系出現(xiàn)變化，或出現(xiàn)影響環(huán)境管理體系符合性的重大變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知世通認(rèn)證；世通認(rèn)證將視情況進(jìn)行監(jiān)督審核、換證審核或復(fù)審以保持的有效性；
(7). 組織應(yīng)向世通認(rèn)證提供有關(guān)與相關(guān)方信息溝通和投訴的記錄，以及采取糾正措施的記錄。
一般要求事項(xiàng)
組織應(yīng)建立并維持一個(gè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)，本(4) 節(jié)將說(shuō)明此系統(tǒng)的要求。
安全衛(wèi)生政策
組織應(yīng)有高主管授權(quán)之職業(yè)安全衛(wèi)生政策，清楚陳述整體安全衛(wèi)生目標(biāo)與改善安全衛(wèi)生績(jī)效之承諾。該政策應(yīng)：
對(duì)組織之安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)及規(guī)模是合宜的；包括持續(xù)改善之承諾；包括對(duì)至少符合目前適用的安全衛(wèi)生法令規(guī)章及組織須遵守的其他要求事項(xiàng)之承諾；已文件化、實(shí)施及維持；傳達(dá)給所有員工，使其認(rèn)知個(gè)人的安全及衛(wèi)生責(zé)任；可向利害相關(guān)者公開(kāi)；以及定期審查以確認(rèn)該政策保持對(duì)組織的相關(guān)性及合宜性。
規(guī)劃
危害鑒別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)控制之規(guī)劃
組織應(yīng)建立并維持適當(dāng)?shù)某绦蛞猿掷m(xù)鑒別危害、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)及實(shí)施必要的控制方法。此應(yīng)包括：
例行性及非例行性活動(dòng)；所有人員進(jìn)入工作場(chǎng)所之活動(dòng)(包括商及訪客)；工作場(chǎng)所中由組織或其他單位所提供之設(shè)施。組織在設(shè)定本身的安全衛(wèi)生目標(biāo)時(shí)，應(yīng)確認(rèn)已將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果及控制的效果納入考慮。組織應(yīng) 此項(xiàng)資訊文件化并保持其更新。
組織之危害鑒別及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法應(yīng)： 依據(jù)組織之相關(guān)范圍性質(zhì)及時(shí)機(jī)定義，以確保其為主動(dòng)式而非被動(dòng)式；與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)及使用風(fēng)險(xiǎn)控制方法之能力相一致；提供資訊輸入以決定要求、訓(xùn)練需求之鑒別及(或)作業(yè)管制之發(fā)展；提供需求行動(dòng)之監(jiān)督以確認(rèn)其實(shí)施之有效性與適時(shí)性。
法令規(guī)章與其它要求事項(xiàng)
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